Score
Op basis van 4 ervaringen
Coolblue staat vooral bekend als webwinkel voor elektronica, maar het bedrijf heeft ook jarenlang zonnepanelen verkocht en geïnstalleerd in Nederland. Via Coolblue Energie konden klanten advies krijgen over hun zonnedak en zonnepanelen laten installeren door eigen installateurs. Maar hoe ervaren klanten de zonnepanelen van Coolblue in de praktijk?
Op deze pagina lees je ervaringen van mensen die zonnepanelen via Coolblue hebben laten installeren. Zo krijg je een beter beeld van de service, installatie en prestaties van het systeem.
Coolblue zonnepanelen ervaringen
Coolblue begon in 2019 met het verkopen en installeren van zonnepanelen in Nederland. Klanten konden via een adviesgesprek een zonnedak laten ontwerpen en het systeem laten installeren door een eigen installatieteam.
De zonnepanelen werden meestal als compleet pakket aangeboden, inclusief omvormer, installatie en monitoring. Hierdoor hadden klanten één aanspreekpunt voor advies, installatie en service.
In de praktijk zijn ervaringen van klanten vaak positief over de service en communicatie. Installateurs worden regelmatig omschreven als vriendelijk en professioneel en de installatie verloopt vaak snel en netjes.
Wel is er recent een belangrijke verandering geweest: Coolblue heeft de installatietak voor zonnepanelen verkocht aan installatiebedrijf Hoppenbrouwers en stopt met het zelf installeren van zonnepanelen.
Joost S.
Personeel was erg vriendelijk en hebben zeer net werk geleverd.
Mijn grootste zorg was een stel zonnepaneel cowboys en haastwerk, maar zoals je van Coolblue mag en kan verwachten: kwaliteit voor een goede prijs en bij iedereen een glimlach 🙂
Muto
Heb gemerkt dat coolblue nog weinig ervaring in het zonnepaneel wereld heeft, moest veel dingen zelf uitzoeken en doorgeven wat niet echt professioneel over kwam.
Kan wel een a4 vol met problemen opschrijven waar ik tegen aan kwam van advies tot levering.
Uiteindelijk doen ze wel hun best en proberen ze alles naar wens te leveren wat wel een plus punt is.
Maggie
Duidelijke en prettige communicatie, elke stap wordt helder besproken waardoor je precies weet waar je aan toe bent. Ze denken mee in oplossingen waar anderen in onmogelijkheden dachten. De monteurs zijn vriendelijk, netjes en behulpzaam. Geweldige app ook waarin je zelfs de opbrengst per zonnepaneel kan zien. Echt een aanrader; ‘alles voor een glimlach’ wordt volledig waargemaakt.
Bas
In eerste instantie waren we positief over de Coolblue: dachten goed mee over het ontwerp en de levertijd was vrij vlot. Installatie ging ook prima, tenminste dat dachten we. Op 25-01-2023 werden de zonnepanelen geïnstalleerd en zouden we dezelfde dag de app-gegevens ontvangen. Die hebben wij niet ontvangen, wel 4 maanden later en na 8x bellen in de periode eind jan 2023 - half mei 2023. Coolblue deed beloftes om de situatie verder uit te zoeken en ons terug te bellen, die belofte kwamen ze meerdere keren niet na. Na lang wachten en bellen kwam eind mei 2023 eindelijk een monteur langs om naar de zonnepanelen te kijken, bleek dat er één zonnepaneel niet geactiveerd te zijn! Zonde van onze tijd en energie. Onze klantbeleving ging als een glijbaan naar beneden.
Controle op alle SolarEdge thuisbatterij reviews
Bij Zonnepaneelcentrum.nl vinden we het belangrijk dat informatie gebaseerd is op echte gebruikerservaringen. Daarom controleren we regelmatig reviews die op onze website worden geplaatst. Dit doen we steekproefsgewijs om te kijken of de ervaringen afkomstig zijn van mensen die daadwerkelijk zonnepanelen hebben laten installeren.
Zo proberen we een zo eerlijk mogelijk beeld te geven van de prestaties en service rondom zonnepanelen. Wil je meer weten? Bekijk dan ook onze Coolblue zonnepanelen review op Zonnepaneelcentrum.nl.
Dit doen we niet alleen voor Coolblue, maar ook voor andere merken en installateurs waar gebruikers hun ervaringen over delen. Zo kun je verschillende aanbieders eenvoudig met elkaar vergelijken.